ご利用ガイド

■お支払いについて


銀行振込み
ゆうちょ振替
PayPal決済(クレジットカード)

  • お振込手数料はお客様のご負担となります。
  • クレジットカードをご希望の場合は、「PayPal決済」をお選び下さい。
  • 分割払いはご利用いただけません。
  • ご入金確認後の発送となります。
お支払い期限

お客様が「受注メール」を受信された日から5日以内。(土・日・祝日除く)
ご入金が確認できない場合は、購入の意思がないものとして、自動的にキャンセル扱いとなります。

※何らかの理由でご入金が遅れる場合は、必ずその旨をご連絡下さい。

※PayPal決済について

ご注文の最終確認画面の下に「PayPalの決済ボタン」があります。アカウントをお持ちの方は青いPayPalボタン、お持ちではない方は下の黒いボタンをクリックして決済画面へお進み下さい。

クレジットカード決済!

■発送・送料について


イタリア郵便局からの発送となります。

在庫商品の場合は、入金確認後(土・日・イタリアの祝日除く)7日以内を目安に発送いたします。オーダー品の場合は、商品完成から7日以内。

イタリアから日本まで、送料無料でお届けします。

通常の場合、お届けまでの目安は約10~15日程度となりますが、天候状況や通関状況により大幅なズレが生じる場合もございます。

お届け時に、稀に輸入税(関税)を請求される場合があります。購入前に必ずこちら(*関税/領収書について)から詳細をご確認下さい。輸入税の請求があった場合は、お客様のご負担となります。

予め、ご了承くださいませ。

■同梱 割引き■


このマークのある商品は、同梱割引き対象外の商品とご一緒に購入される場合に価格が割引になります。価格は事前にお問い合わせいただくか、またはご注文完了後に割引後の金額を訂正してお知らせいたします。

■配送状況の確認■


発送完了メールへ、詳細を記載。

発送後にお送りする「発送完了メール」へ、追跡番号とサイトのURLを記載いたします。イタリア郵便局HP・日本郵政HPのどちらからも、オンラインにて配送状況を随時確認していただけます。

■領収書について■


当ショップでは、エコの観点から領収書や請求書などの同梱を行っておりません。希望の際は、その旨をご連絡下さいませ。

  1. 金融機関発行の「振込明細書控え」は、税務上の正規領収書として認められています。
  2. PayPal決済をご利用の場合、カード会社発行の利用明細及び、PayPal発行の「受領書」が領収書の代わりとなります。

■返品について■


当店で扱っている商品の性質上、お客様都合による返品は受け付けておりません。
明らかな不良品や発送ミスの場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。

連絡先: info@storiaunica.shop

■返品送料■


不良品や発送ミスに関しましては、送料・手数料ともに当店が負担いたします。
但し、商品の在庫切れや工房の長期休暇などにより、商品の交換手配がスムーズに行えない場合がございます。予めご了承下さいませ。